COETERNAL FAQ

코이터널 이용안내


자주 묻는 질문을 참고하시면

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소재별 세탁가이드 안내


면100%  /  면+스판

  • 중성세제로 단시간내에 세탁하시기 바랍니다. (표백제 사용 금지)
  • 지퍼가 있는 제품은 지퍼를 잠그고 뒤집어 세탁하시기를 권장합니다.
  • 건조기 사용 시 제품에 손상을 줄 수 있으니 삼가 해주시기 바랍니다.
  • 세탁 및 헹굼은 찬물(30℃)을 사용해주시기 바랍니다.
  • 코팅, 프린트 나염부위 등의 장식 위는 열건조나 다림질을 하지 마시기 바랍니다.
  • 건조시에는 강한 햇빛을 피하고 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다.
  • 강한 마찰과 힘에 의해 보풀, 털눌림, 울트임이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 짙은 색상 및 흰색은 이염될 우려가 있으니 분리하여 손세탁 해주시거나, 세탁 시 주의해 주시기 바랍니다.


면+폴리  /  면+모달+스판  /  레이온+폴리+스판

  • 중성세제로 단시간내에 세탁하시기 바랍니다. (표백제 사용 금지)
  • 건조기 사용 시 제품에 손상을 줄 수 있으니 삼가 해주시기 바랍니다.
  • 세탁 및 헹굼은 찬물(30℃)을 사용해주시기 바랍니다.
  • 코팅, 프린트 나염부위 등의 장식 위는 열건조나 다림질을 하지 마시기 바랍니다.
  • 건조시에는 강한 햇빛을 피하고 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다.
  • 강한 마찰과 힘에 의해 보풀, 털눌림, 울트임이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
  • 짙은 색상 및 흰색은 이염될 우려가 있으니 분리하여 손세탁 해주시거나, 세탁 시 주의해 주시기 바랍니다.


텐셀+울  /  텐셀+울+스판  /  모달+폴리

  • 텐셀 혼방소재의 제품은 울코스세탁 또는 손세탁을 권장드립니다.
  • 건조기 사용 시 제품에 손상을 줄 수 있으니 삼가해주시기 바랍니다.
  • 세탁 및 헹굼은 찬물(30℃)을 사용해주시기 바랍니다.
  • 표백제를 사용하거나 물에 10분 이상 담가 놓지 마시기 바랍니다.
  • 다림질을 하실 경우 제품 위에 천을 덮고 낮은 온도로 다림질해주시기 바랍니다.
  • 짙은 색상 및 흰색은 이염될 우려가 있으니 분리하여 손세탁 해주시거나, 세탁 시 주의해 주시기 바랍니다.


레깅스 ( 폴리+스판  /  나일론+스판 )

  • 섬유유연제 및 표백제를 사용하지 마시고 중성세제를 이용하여 물세탁 하시기 바랍니다.
  • 물에 담가 두거나 땀에 젖은 상태로 방치하면 이염의 우려가 있으니 즉시 세탁해 주시기 비랍니다.
  • 세탁 및 헹굼은 찬물(30℃)을 사용해주시기 바랍니다.
  • 세탁 후 물기를 제거 한 뒤 그늘에서 건조해주시기 바랍니다.
  • 다림질을 하실 경우 제품 위에 천을 덮고 낮은 온도로 다림질해주시기 바랍니다.
  • 짙은 색상 및 흰색은 이염될 우려가 있으니 분리하여 손세탁 해주시거나, 세탁 시 주의해 주시기 바랍니다.



세탁가이드에 대한 추가 문의 사항은 문의하기 또는 코이터널 고객센터 (02-2088-4957)로 문의 주시기 바랍니다.


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  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
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무통장 환불

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피해 보상 규정

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교환ㆍ환불시 제품, 박스, 구성품 모두 반송해 주시기 바랍니다.

교환 또는 환불 제품과 함께 교환ㆍ환불 사유와 내용을 적어 함께 동봉해 주시기 바랍니다.

상품을 보내주실 때에는 롯데택배(1588-2121)를 이용하셔서 보내주시기 바라며, 타 택배사 이용 시 차액금은 고객 부담으로 진행됩니다.

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